关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-28 在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）则。 A: 绝对性 B: 及时性 C: 道歉性 D: 补救性 在顾客投诉处理过程中，无论何时都要坚持“顾客总是对的”这一原则，即使顾客有误，也绝不能与顾客发生争辩，要耐心解释，缓解气氛。这一原则属于顾客投诉处理的（）则。A: 绝对性B: 及时性C: 道歉性D: 补救性 答案： 查看 举一反三 【单选题】顾客投诉处理的原则不包括 A. 真心诚意帮助顾客 B. 绝不与顾客争辩 C. 重点保护船方利益 D. 尽快处理投诉问题 顾客投诉处理的原则 顾客投诉处理原则的是（）。 A: 态度友好、抱着为顾客服务的原则 B: 认真聆听，不与顾客争辩 C: 不予理睬 D: 及时处理，不拖延 简述处理顾客投诉的原则。 顾客投诉的处理原则是什么？
