以下哪项不是客户投诉的意图()
A: 希望得到企业的关心和重视
B: 让存在的问题得到快速解决
C: 我在服务中受到了委屈,也要让那给我服务的人不好过
D: 希望企业今后不再出现类似的问题
A: 希望得到企业的关心和重视
B: 让存在的问题得到快速解决
C: 我在服务中受到了委屈,也要让那给我服务的人不好过
D: 希望企业今后不再出现类似的问题
举一反三
- 客户投诉是希望被关心和重视、希望存在的问题得到快速解决和()。 A: 对今后服务的期望 B: 不被歧视 C: 达到服务预期 D: 宣泄情绪
- 在客服代表为客户服务工作中,客户希望() A: 被倾听 B: 问题得到迅速反应 C: 服务人员专业化 D: 被关心
- 客户投诉的目的有() A: 客户希望他们的问题能得到重视 B: 随便说说 C: 获得优质服务,最终能使他们所遇到的问题得到圆满的解决 D: 能得到相关人员的热情接待
- 所有的客户来寻求投诉都希望得到关注和对他所遭遇问题的重视,这属于客户投诉的()
- 客户希望通过投诉获得什么() A: 重视、关心、尊重 B: 补偿或赔偿 C: 不希望相同问题再次出现 D: 发泄