关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 发生医患纠纷时，患者或家属往往情绪激动，此时医务人员也应激烈反应，不然无法镇住患者的情绪。 发生医患纠纷时，患者或家属往往情绪激动，此时医务人员也应激烈反应，不然无法镇住患者的情绪。 答案： 查看 举一反三 医疗纠纷发生时，有效医患沟通不能稳定患者家属情绪 中国大学MOOC: 医疗纠纷发生时，有效医患沟通不能稳定患者家属情绪 当发生医患纠纷或医疗事故时，无论是医疗机构、医务人员或患者及其家属，都可以直接向人民法院提起民事诉讼，这时每一个公民的权利。 当患者情绪激动，甚至对医务工作人员出言不逊时，应避免和患者交流，等患者情绪平稳的时候再急性沟通。 患者与医生交流时情绪十分激动，声调很高，咄咄逼人，此时医务人员的做法比较恰当的是（ ）
