• 2021-04-14
    在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。
  • 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%

    举一反三

    内容

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      对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是 ( )。 A: VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B: 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20% C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D: 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

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      在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常说的“二八法则”,是指

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      在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常说的“二八法则”,是指。 A: VIP客户与普通客户通常呈20∶80的比例分布 B: 企业利润的80%来自于20%的客户,企业利润的20%来自于80%的客户 C: 企业内部客户与外部客户的分布比例为20∶80 D: 企业利润的80%来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益

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      根据Pareto原理,一个企业80%的利润来源于20%最有价值的客户,因此企业只要保持与这些最有价值的客户关系即可。( )

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      关于“二八原理”的衍生描述错误的是() A: 20%的骨干人员创造企业80%的价值 B: 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的 C: 80%的骨干人员创造企业20%的价值 D: KPI管理原理符合--“二八原理”