• 2022-06-14
    在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。
    A: VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
    B: 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%
    C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
    D: 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
  • 举一反三