• 2022-06-14
    【单选题】在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常用“二八原理”来分析评价,这个原理指的是( )
    A: VIP客户与普通客客户通常呈20:80的比例分布
    B: 企业的利润的80%或更高是来自自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
    C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
    D: 企业的利润中80%是来自80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
  • B

    举一反三

    内容

    • 0

      二八法则告诉我们:企业80%的利润来自20%的优质客户;80%的麻烦来自20%的问题客户。()

    • 1

      著名的80/20法则是指() A: 企业80%的销售额来自于20%的客户 B: 企业有80%的新客户和20%的老客户 C: 企业80%的员工为20%的客户 D: 企业80%的利润来自于20%的客户

    • 2

      “二八”理论是指() A: 企业80%的销售额来自20%的老客户 B: 企业80%的利润来自 20%的老客户 C: 企业有80%的新客户和20%的老客户 D: 企业80%的员工为20%的新客户服务

    • 3

      经济学中,著名的“二八原理”是指()。 A: 企业80%的销售额来自20%的顾客 B: 企业有80%的新客户和20%的老客户 C: 企业80%的员工为20%的客户服务 D: 企业80%的利润来自于20%的顾客

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      著名经济学的 2:8 原理是指( ) A: A、企业80%的销售额来自于20%的客户 B: B企业有80%的新客户和20%的老客户 C: C、企业80%的员工为20%的客户服务 D: D、企业的80%的利润来自于20%的客户