• 2022-06-14
    【单选题】在客户关系管理中,对于客户价值的分析与评价,常用“二八原理”来分析评价,这个原理指的是( )
    A: VIP客户与普通客客户通常呈20:80的比例分布
    B: 企业的利润的80%或更高是来自自于20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%
    C: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80
    D: 企业的利润中80%是来自80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
  • 举一反三