酒店为入住客人免费提供早餐或为就餐客人赠送果盘,这是属于什么折扣
实物折扣
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举一反三
内容
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酒店的VIP通常包括( )。 A: 酒店常住客人 B: 第一次入住的客人 C: 酒店餐饮客人 D: 酒店大客户代表
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如果客人属于保证类预定,酒店应视具体情况,为客人提供以下帮助()。 A: 支付客人在其他酒店入住的第一夜房费或等客人撤回酒店后,给予客人享受一天免费房的待遇 B: 免费给客人提供一次长途电话费或传真费 C: 次日排放时,首先考虑此类客人的订房安排 D: 客人可以通过“信用卡担保”形式进行订房安排 E: 在某些情况下部分饭店也认可将个人名誉担保视为订房担保
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所有酒店的行政楼层客人可以享受免费上网、免费洗衣服务以及有免费早餐及下午茶服务。
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入住登记管理的基本步骤包括客人提出入住需求,向客人的到来表示欢迎,填写入住登记卡,检查入住登记卡的完整性,为客人选房,为客人排房,确定房价,向客人推荐酒店其他产品和服务,为客人制作房卡。
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通常酒店在与客人达成预订协议时应该即时给与客人入住房间号码,以方便客人直接入住。