一个城市里的自来水公司、供电公司等,客户不得不重复购买他们产品和服务,因为客户没有其他选择。这种客户忠诚叫( )
举一反三
- 忠诚的客户会重复购买某一产品或服务，同时也会选择其他品牌。()
- ()是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为。 A: 客户忠诚 B: 客户满意 C: 客户行为 D: 客户挽回
- （ ）是指客户由于公司提供的产品和服务有空间、时间等方面的方便性而重复购买。 A: 惰性忠诚 B: 方便忠诚 C: 垄断忠诚 D: 激励忠诚
- （ ）是指客户对某企业产品和服务的心理偏爱并进行持续性的购买行为。 A: 客户偏好 B: 重复购买 C: 客户满意 D: 客户忠诚
- 关于客户的表述正确的是( )。 A: 忠诚客户来源于重复购买客户 B: 重复购买客户来源于潜在购买客户 C: 忠诚客户来源于初次购买客户 D: 重复购买客户来源于目标客户