在银行营业网点内,以流动形式,采用主动引导方式来分流客户,为客户提供咨询指引、金融服务并进行营销宣传的银行工作人员是
举一反三
- 大堂经理的主要工作内容是（） A: 为高端客户提供“一对一”服务 B: 负责营业网点客户分流、业务咨询、营销宣传 C: 从事产品销售服务工作 D: 拓展并维护私人银行客户
- 甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事（）。 A: 厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 B: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员 C: 客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员 D: 以上都不是
- 所谓“超值服务”是指营销人员为客户提供的金融服务，超出客户对金融服务的需求的心理预期，超出服务本身价值得一种具有浓厚人情味的，给客户带来满足感，给银行带来高效率、高效益的服务方式。（ ）
- 新时代网点转型主要目标中，推进网点营销服务转型是指（）。 A: 增强营销力量 B: 明晰人员定位补位 C: 优化客户引导分流
- 银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。( )