顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，她可以发起的售后维权是（ ）。
举一反三
- 顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”，买了两件的衣服，一件是2400元，一件是500元。D店铺承诺15天内发货，但20多天过去了，C顾客迟迟未收到衣服，和D店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月衣服C顾客收到了衣服，但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功，她对卖家服务态度感觉不满意，于是她发起了售后维权。请问，她发起的哪类售后维权？（） A: 收到商品描述不符 B: 商家未按约定时间发货 C: 收到假货 D: 商品质量问题
- 下列关于维权说法错误的是（）。 A: 交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权 B: 交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线 C: 交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权
- 服务投诉是指在交易中顾客针对卖家的( )等不满意而产生的投诉。 A: 服务方式 B: 服务态度 C: 服务质量 D: 服务技巧
- 顾客满意是一种感觉状态,一般说() A: 顾客满意是因为顾客感知的服务超过预期的服务。 B: 顾客满意是因为顾客预期的服务超过感知的服务。 C: 顾客不满意是预期的服务质量不高。 D: 顾客不满意是因为预期的服务质量高。
- 会员进行咨询A订单，表示卖家让其撤销售后就给处理商品问题。以下解答错误的是哪一个选项?() A: 亲，售后维权可以撤销的呢。后续肯定可以再次发起售后的。 B: 亲，如果未处理完交易建议不要轻易撤销维权哦。