关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 顾客从给定的市场产品、服务、人员和形象中所期望的总顾客利益集合体包括： 顾客从给定的市场产品、服务、人员和形象中所期望的总顾客利益集合体包括： 答案： 查看 举一反三 整体顾客价值，是顾客从给定的产品或服务中所期望得到的所有利益。 整体顾客价值是指顾客从给定产品和服务中所期望得到的( )。 顾客价值是指顾客期望从产品和产品附带的服务中所得到的() A: 货币价值 B: 所有利益 C: 产品价值 D: 部分利益 顾客从特定产品或服务获得利益的集合，包括产品价值、服务价值、人员价值、品牌价值等，这些被统称为( ) A: 顾客满意度 B: 顾客盈利率 C: 顾客获利率 D: 顾客价值 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、（ ）和形象价值等
