关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 服务补救与顾客抱怨管理具有明显区别。下列属于顾客抱怨管理的是（ ） A: 实时性特点 B: 主动性特点 C: 现场性特点 D: 被动性特点 服务补救与顾客抱怨管理具有明显区别。下列属于顾客抱怨管理的是（ ）A: 实时性特点B: 主动性特点C: 现场性特点D: 被动性特点 答案： 查看 举一反三 服务补救与顾客抱怨管理具有明显区别。下列属于顾客抱怨管理的是（）。 A: 实时性 B: 主动性 C: 现场性 D: 被动性 服务补救与顾客抱怨管理是不同的，联系实际谈谈二者的区别。 制度管理具有（）性、（）性、（）性、和（）性等特点。 西方国家的法院行使司法权具有如下特点（） A: 被动性 B: 权威性 C: 主动性 D: 中立性 批复具有（）特点。 A: 法定的权威性与执行性 B: 主动性 C: 被动性 D: 教育性 E: 明确的针对性
