• 2022-06-27
    关于全面质量管理(TQM)的说法错误的是()。
    A: TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望
    B: TQM无需高级管理层的参与
    C: TQM不是一次性的行动,必须持续改进
    D: 动员员工参与是TQM的一个关键