全面质量管理（TQM）的目的是（）。
A: 持续改进
B: 调动员工参与的积极性
C: 满足内部和外部客户的需要和期望
D: 高级管理层的参与
A: 持续改进
B: 调动员工参与的积极性
C: 满足内部和外部客户的需要和期望
D: 高级管理层的参与
举一反三
- 关于全面质量管理（TQM）的说法错误的是（）。 A: TQM的目的是满足内部和外部客户的需要和期望 B: TQM无需高级管理层的参与 C: TQM不是一次性的行动，必须持续改进 D: 动员员工参与是TQM的一个关键
- 全面质量管理（TQM）特点.（） A: 全过程的质量管理 B: 全面质量的管理 C: 全员的质量管理 D: 全面方法的质量管理
- 下面（）不属于全面质量管理的关键概念和主题。 A: 持续改进 B: 员工参与 C: 局部改进 D: 满足客户的需求
- TQM简称（）。 A: 全面质量管理 B: 质量管理 C: 质量 D: 管理
- 质量管理理论中的TQM指的是（ ）。 A: 全面质量管理 B: 全面数量管理 C: 全面质量测量 D: 时间质量材料