• 2022-06-27
    以下托盘技能注意事项正确的有( )。
    A: 要注意盘内物品的重量、数量及重心的变化,随时调节托盘的重心;
    B: 在遇到客人在前方时,可将托盘越过客人头顶;
    C: 托盘不使用时,要按照餐厅标准放在指定位置
    D: 当托盘内无物品时,可以单手拧着托盘行走
  • A,C

    内容

    • 0

      关于托盘服务下列说法错误的是() A: 托盘服务时尽量少讲话,尤其不要对着托盘讲话 B: 托盘不可越过客人头顶,手指应随物品数量、重量和重心变化移动 C: 禁止右手端托,因为不雅观、遮挡行走路线且容易造成端托失误

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      托盘服务时要侧身站在客人身边,严禁将托盘越过客人的头顶。

    • 2

      轻托操作基本要领有? A: 行走时略有摆动,但摆动不宜过大 B: 斟酒时,要调整托盘重心,不要使托盘翻倒 C: 不可将托盘越过客人头顶,不礼貌也不安全

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      关于落托,下列说法错误的是( )。 A: 如果托送的物品较为沉重时,餐厅员工可以将托盘放在邻近的空桌面或菜台上,然后将所托物品依次递给客人。 B: 物品取走部分之后,及时用右手对托盘位置或盘中物品进行调整,使托盘保持平衡。 C: 用左手手指的力量来调整托盘重心。 D: 用右手协助左手把托盘小心推至工作台面,放稳后按照从内到外的顺序取用盘内物品。

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      用轻托方式给客人斟酒时,不能改变托盘重心,以免托盘翻到。( )