服务器必须具有承担服务并且保障服务质量的能力（）
对
举一反三
- （ ）是提供计算服务的设备，需要响应服务请求，并进行处理，具备承担服务并且保障服务的能力。
- 服务质量问题可分为服务质量（）、服务质量（）、服务质量（）和服务质量（）。
- 以下哪一项不是影响服务质量的要素（ ） A: 服务结果质量 B: 服务过程质量 C: 服务细节质量 D: 服务环境质量
- 用户在接受物流服务过程中感受到的物流服务质量是物流（）。 A: A服务形象质量 B: B服务现场质量 C: C服务过程质量 D: D服务信誉质量
- 诚实守信必须做到（）。 A: 诚信无欺、保障质量、守信合同 B: 服务群众、保障质量、守信合同 C: 诚信无欺、服务群众、守信合同 D: 诚信无欺、保障质量、服务群众
内容
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专技天下: 提升口岸服务保障能力，必须（ ）。
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一个服务企业的最大服务能力是指在保证正常服务质量和服务资源被充分利用条件下的服务供应能力。()
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服务质量的特点包括（） A: 服务质量具有很强的主观性 B: 服务质量具有极强的差异性 C: 务过程质量比产出质量更重要 D: 形象是影响顾客感知服务的重要因素 E: 顾客感知服务质量是在服务提供者与服务接受者的互动过程中形成的
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最佳服务能力是指在保证正常服务质量和服务资源被充分利用条件下的服务能力。
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强化服务的基本要求有（）。 A: 强化服务意识 B: 提高服务能力 C: 提高服务质量 D: 倡导无私奉献