以下不是省级单位职责的是（）。
A: 针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等
B: 负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持
C: 负责与当地有关部门进行有效沟通
D: 负责为顾客提供合乎《服务规范（2010版）》要求的服务
A: 针对各类产品特性和顾客需求制定具体的服务目标、方式和内容等
B: 负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持
C: 负责与当地有关部门进行有效沟通
D: 负责为顾客提供合乎《服务规范（2010版）》要求的服务
举一反三
- 以下不是省级服务单位职责的是（）。 A: 负责与当地有关部门进行有效沟通 B: 负责为顾客提供符合服务规范要求的服务 C: 负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持 D: 负责服务单位资格的认定，服务授权协议的签订
- 以下不是省级服务单位职责的是（）。 A: A负责与当地有关部门进行有效沟通 B: B负责为顾客提供符合服务规范要求的服务 C: C负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持 D: D负责服务单位资格的认定，服务授权协议的签订
- 以下属于省级服务单位的职责的是（） A: 负责对授权区域内基层服务单位资格的初步审定和签约，并对其各项工作进行监督和考核，确保航天信息各项规章制度得以贯彻 B: 负责全国统一号码的宣传及省级呼叫中心的建立与维护，为授权区域内的顾客提供热线支持、网络服务等 C: 负责对授权区域内基层服务单位进行技术培训和考核，提供技术支持 D: 负责服务规范、监管条例和考核办法等管理制度的制定工作，对服务单位服务质量进行各种形式的检查、考核，对服务单位实行奖惩，实现服务单位的优胜劣汰
- 区域管制服务应当由区域管制单位负责提供。 如果没有设立区域管制单位,区域管制服务 可以由主要负责提供（ ）的单位提供。 A: 塔台管制服务 B: 进近管制服务 C: 飞行情报服务 D: 相邻扇区区域管制服务
- 总行是客户服务的技术支持部门，负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备，为客户服务事件管理提供技术保障和支持（） A: 运营管理部门 B: 信息科技部门 C: 企业文化部门 D: 客户部门