顾客对产品的满意包括
C
举一反三
内容
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顾客满意的内涵从横向层面角度理解，顾客满意包括（ ）。 A: 理念满意 B: 行为满意 C: 视听满意 D: 产品满意 E: 服务满意
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15、夸大产品宣传会提高顾客对产品的期望，形成顾客满意。
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顾客满意划分成三个层次,包括( )。 A: 心理满意 B: 社会满意 C: 服务满意 D: 产品满意
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顾客满意的横向层次包括（ ）。 A: 经营理念满意 B: 企业行为满意 C: 产品满意 D: 服务满意
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顾客满意包括产品满意、（）和社会满意3个层次。 A: 心理满意 B: 行为满意 C: 服务满意 D: 理念满意