《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》范要求，乘客上、下车时，因驾驶员观察不周，造成车门挤压乘客，驾驶员应（）。
A: 驾驶员装作没看见，置之不理
B: 及时道歉以取得乘客的谅解
C: 责怪乘客
A: 驾驶员装作没看见，置之不理
B: 及时道歉以取得乘客的谅解
C: 责怪乘客
举一反三
- 《驾驶员“星级服务”单程作业服务规范》要求，驾驶员认真监督乘客投币，遇乘客大额钱投币找赎，驾驶员要（），避免出现服务纠纷。 A: 谩骂乘客 B: 做好解释工作，及时制止 C: 保持沉默
- 当驾驶遇到干扰时，驾驶员应把全车乘客的安全放在第一位。
- 乘客上下车时，出租汽车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老弱病残者上下车。
- 出租车驾驶员下列情况正确的是（）。 A: 无正当理由拒载乘客 B: 积极配合处理乘客投诉或纠纷 C: 未经乘客同意，强行合乘 D: 未取得驾驶员从业资格证，驾驶出租车载客
- 飞行机组成员指飞行期间在飞机驾驶舱内执行任务的驾驶员和( ) A: 驾驶员 B: 飞行机械员 C: 客舱乘务员 D: 安全员