当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。
A: 主动服务
B: 诚实服务
C: 个性化服务
D: 标准化服务
A: 主动服务
B: 诚实服务
C: 个性化服务
D: 标准化服务
举一反三
- 当好宾客参谋，遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求，是（）的具体要求。 A: A主动服务 B: B诚实服务 C: C个性化服务 D: D标准化服务
- 餐饮服务的首要基本原则是（） A: 尊重、理解宾客的用餐需求 B: 热情服务 C: 规范服务 D: 个性化服务
- 个性化服务是根据宾客不同的个性需求，对每一位不同的宾客提供针对性的服务。它包括（）。 A: 到家服务 B: 延伸服务 C: 微笑服务 D: 情感服务
- 根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（）服务。 A: 贵宾 B: 特殊 C: 增值 D: 个性化
- 所谓个性化服务，是指以企业利润为中心，在满足宾客共性需求基础上，针对宾客的个性特点和特殊需求，积极主动为宾客提供差异化的服务，使宾客感到自豪、满足，并赢得宾客的忠诚而使其成为回头客。