在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。 A: 工程特征之间的相关性 B: 顾客需求 C: 顾客需求和工程特征的相关矩阵 D: 技术竞争能力分析

2022-06-27

在质量屋的模型中，地下室一般表示（）。
A: 工程特征之间的相关性
B: 顾客需求
C: 顾客需求和工程特征的相关矩阵
D: 技术竞争能力分析

答案：

D

0
在质量屋的构建中，如何确定顾客需求与工程措施之间的关系是非常重要的，下列哪种方法可以应用于确定顾客需求与工程措施之间的关系（）？ A: 过程能力分析 B: SWOT分析 C: 回归技术 D: 平衡计分卡
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QFD的基本原理就是用“质量屋”的形式量化分析顾客需求与工程措施（设计要求或质量特性）之间的关系，从而确定关键措施或关键质量特性（CTQ）。关于质量屋的构建，下列陈述中哪一个是正确的：（） A: 一般将顾客需求及其重要度放在“屋顶”，将工程措施（设计要求或质量特性）放在“地板”上 B: 一般将顾客需求及其重要度放在质量屋的“左墙”，而将工程措施（设计要求或质量特性）放在“天花板”上 C: 用“房间”评估市场竞争能力 D: 用“地下室”评估市场竞争能力
2
关于QFD质量屋的基本结构描述正确的是（）。 A: 屋顶—相关矩阵 B: 房间—关系矩阵 C: 天花板—技术竞争能力评估矩阵 D: 左墙—顾客需求及其重要度
3
质量屋的天花板一般是表示（）。 A: 质量需求 B: 质量特征 C: 竞争性评价 D: 需求与质量特征的相关关系
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下面哪些是质量屋的组成要素？（） A: 客户需求的重要度 B: 工程特征之间的关联度 C: 市场竞争能力评估 D: 工程特征的目标值