关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-27 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是（）。 A: 规范化服务 B: 文明服务 C: 细微化服务 D: 个性化服务 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是（）。A: 规范化服务B: 文明服务C: 细微化服务D: 个性化服务 答案： 查看 举一反三 提供个性化服务和细微服务的关键在于，导游人员要将旅游者“放在心中”，眼中“有活儿”，主动服务。（） 导游员在提供导游服务时应遵循规范化服务与个性化服务相结合原则，其中规范化服务是服务的____，而个性化服务是服务的____。 专业化的服务理念包括（）。 A: 服务的优质化 B: 服务的专业化 C: 服务的规范化 D: 服务的顾问化 在导游服务中，只要做到个性化服务就是优质的服务。 （） 79.优质的导游服务是( )与规范化服务完美结合。
