客户关系管理的日常管理工作包括：
A: 识别你的客户
B: 与客户保持良性接触
C: 对客户进行差异分析
D: 进行标准化服务
A: 识别你的客户
B: 与客户保持良性接触
C: 对客户进行差异分析
D: 进行标准化服务
A,B,C
举一反三
- 客户关系管理的内容包括（ ） A: 客户识别 B: 客户关系的建立 C: 客户保持 D: 客户流失 E: 客户挽留
- 企业客户关系管理的操作流程的第一步是（） A: 识别客户 B: 对客户进行差异化分析 C: 与客户保持良好有效的沟通 D: 调整产品或服务以满足每个客户的需要
- 客户管理的作用有哪些（）。 A: 快速记忆、识别客户 B: 对客户进行分类营销管理 C: 拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作 D: 对产品进行比较
- 客户关系管理包括（）、挑选、获取、发展和保持客户忠诚度的整个营销过程。 A: 客户识别 B: 客户管理 C: 客户行为 D: 客户身份
- 客户管理的作用有哪些（）。 A: A快速记忆、识别客户 B: B对客户进行分类营销管理 C: C拓展管户客户数量，做好日常客户维护工作 D: D对产品进行比较
内容
- 0
客户关系管理战略的三大基本点中,()是企业建立有效客户关系的根本出发点。 A: 客户的真正需求 B: 实现客户让度价值的增值 C: 保持与客户良性接触 D: 与客户建立学习关系
- 1
客户关系管理包括（ ） A: 客户资料管理 B: 客户合同管理 C: 客户跟踪管理 D: 客户服务管理
- 2
建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（） A: 客户评价与细分 B: 营销与销售管理 C: 客户接触管理 D: 客户管理与维护
- 3
客户关系管理的本质之一体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务。
- 4
客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同