三级关系营销的主要表现形式是建立客户组织,以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中,使企业与客户保持更为紧密的关系,实现对客户的有效控制。
举一反三
- 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是()。 A: 建立客户组织,增强对客户的控制 B: 向客户提供技术服务 C: 向客户提供深层次援助 D: 增加目标客户的财务利益
- 客户关系管理是一种致力于实现与客户建立和维持长久、紧密合作伙伴的关系,旨在改善企业与客户之间关系的管理模式
- 客户管理的宗旨是:改善()的关系,使客户时时刻刻感受到组织的存在,提升客户价值,即实现顾客与企业的\"双赢\"。 A: 企业和老板 B: 企业和客户 C: 销售和客户 D: 销售和老板
- 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中,一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是( )。 A: (A)建立客户组织,增强对客户的控制 B: B)向客户提供技术服务 C: C)向客户提供深层次援助 D: D)增加目标客户的财务利益
- “一对一营销”的核心思想是,与每一个客户建立()关系,尤其是那些对企业最有价值的客户。