在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（ ）。
A: （A）建立客户组织，增强对客户的控制
B: B）向客户提供技术服务
C: C）向客户提供深层次援助
D: D）增加目标客户的财务利益
A: （A）建立客户组织，增强对客户的控制
B: B）向客户提供技术服务
C: C）向客户提供深层次援助
D: D）增加目标客户的财务利益
D
举一反三
- 在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是（ ）。 A: （A）建立客户组织，增强对客户的控制 B: B）向客户提供技术服务 C: C）向客户提供深层次援助 D: D）增加目标客户的财务利益
- 一级关系营销维持客户关系的主要手段是利用（）增加目标市场客户的财务利益。
- 利用价格刺激增加目标市场客户的财务利益来维持客户关系，这属于关系营销中的哪个层次（） A: 一级关系营销 B: 二级关系营销 C: 三级关系营销
- 如何最大限度地建立和增加客户价值，贝瑞和帕拉苏拉曼归纳了创造顾客价值的关系营销层次，其中层次最高的是：
- 关系营销梯度层次划分理论中，技术含量高、具有排他性、进入门槛较高等特征的关系营销是 A: 频率市场营销、价格敏感性的以及关系营销 B: 建立客户组织，识别大客户，实现对客户控制的二级关系营销 C: 建立结构性合作，附加社会利益与财务利益的三级关系营销 D: 利用二八规则建立的营销结构
内容
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三级关系营销的主要表现形式是建立客户组织，以某种方式将客户纳入到企业的特定组织中，使企业与客户保持更为紧密的关系，实现对客户的有效控制。
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企业在向客户提供技术资料，对客户进行技术指导或培训，以及现场解决技术问题称为（） A: 向客户提供质量保障 B: 向客户提包装和运输 C: 向客户提供产品支持 D: 向客户提供技术服务
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客户关怀是市场营销理论的基本概念,就是对每位客户采取合适的营销方式,向客户提供量身定做的产品或服务
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企业建立客户俱乐部属于（） A: 三级关系营销 B: 二级关系营销 C: 非关系营销 D: 一级关系营销卡
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关系营销的核心是( ) A: 以客户为中心,建立忠诚客户 B: 发现客户需求 C: 满足客户需求并获取客户满意 D: 维系客户关系,建立忠诚客户群体