对恶意评价，客服要做好评价解释的原因是（）。
A: 证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售
B: 可以提高店铺好评率
C: 可以让小二知道是非黑白
D: 可以屏蔽恶意评价
A: 证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售
B: 可以提高店铺好评率
C: 可以让小二知道是非黑白
D: 可以屏蔽恶意评价
举一反三
- 买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？(卖家有参加7天无理由退换货)对恶意评价，要做好评价解释的原因是 A: 证明此评价为恶意评价，以免影响商品的销售 B: 可以提供店铺的好评率 C: 可以让小二知道是非黑白 D: 可以屏蔽恶意评价
- 在淘宝中交易完成后,买家可以对本交易进行评价,该评价包括() A: 好评 B: 中评 C: 差评 D: 恶意评价
- 恶意行为纠纷不包括（ ）. A: 恶意下单 B: 恶意评价 C: 恶意投诉 D: 恶意退款
- 买家好评率的计算方式是（）。 A: 买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的买家评价总数 B: 买家好评率=所有计分的买家好评数÷所有计分的卖家评价总数 C: 买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的买家评价总数 D: 买家好评率=所有计分的卖家好评数÷所有计分的卖家评价总数
- 评价人恶意评论的，被评价人可以进行不合理评价在线申诉，处理时间为（）天。 A: 1 B: 1-2 C: 1-3 D: 3-7