• 2022-06-26
    里兹·卡尔顿酒店创始人曾说过“人们喜欢有人服务,但是不要表露痕迹”,这体现了服务创新的哪一要素?( )
    A: 创新度
    B: 创新形式
    C: 无形性
    D: 顾客导向性