关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 特种服务包括：帮助客户进行工艺改革和技术改造，提供设备和软件，以旧换新，提供大修理服务，代客改装、施工、押运，为客户提供可行性分析论证等等。 特种服务包括：帮助客户进行工艺改革和技术改造，提供设备和软件，以旧换新，提供大修理服务，代客改装、施工、押运，为客户提供可行性分析论证等等。 答案： 查看 举一反三 客户服务是指企业为客户提供的无偿的技术和智力上的帮助。 为客户提供可行性分析论证是一种特殊售后服务。（ ） 下列选项中按提供增值服务“+10”分质检的有（） A: 服务代表在解决客户诉求基础上主动发现营销或代客点，并提供代客服务 B: 服务代表按照客户需求或者流程规定场景提供代客、营销服务 C: 服务代表成功化解客户投诉类诉求 D: 服务代表成功挽留拟取消我.行全部业务的客户诉求 通过电话银行的人工服务，只可以为客户提供业务咨询和外拨营销等服务，不可以代客操作。（） 严禁营销人员为客户提供套现便利，包括但不限于代客户收取信用卡、代客户激活信用卡、代客户还款、提供套现设备等（）
