导游小王在接待旅游团时,有游客反映客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游应该如何做?
举一反三
- 客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房，导游人员该如何处理？
- 导游在征得多数旅游者同意后可调整旅游接待计划的情形是（）。 A: 遇有旅游团领队不配合导游工作时 B: 遇有旅游团内对旅游项目产生分歧时 C: 遇有可能危及游客人身安全情况时 D: 遇有团内部分游客提出不合理要求时
- 下列情况中，游客提出换房，导游人员应该满足其要求的是（）。 A: 客房内发现蟑螂 B: 客房朝北光线不好 C: 客房在走廊尽头离电梯近 D: 要求住高档客房又拒付差价
- 下列情况中（），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。 A: 客房朝北光线不好 B: 客房在走廊尽头离电梯近 C: 要求住高档客房又拒付差价 D: 客房内发现蟑螂
- 下列情况中，当游客提出换房，导游应立即满足其要求的是（ ）。 A: 客房紧挨电梯间 B: 认为原客房条件差要求提高客房档次 C: 在客房内发现蟑螂 D: 客房无窗采光不好