铁路旅客运输服务人员在使用坐姿时必须明确()
举一反三
- 铁路旅客运输服务人员在使用坐姿时必须明确() A: 从座位左侧入、离座 B: 接待旅客时使用双腿叠放式坐姿 C: 离座并从座位右侧入座 D: 自觉采用正确的坐姿
- 《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车必须使用统一的铁路客运服务图形标志。
- 在服务过程中，铁路旅客运输服务人员可以使用香水，但需
- 【单选题】铁路旅客运输服务人员每天都要接待成千上万的旅客,旅客对其第一印象的产生首先来自() A. 铁路旅客运输服务人员的仪容仪表 B. 铁路旅客运输服务人员的服务方式; C. 铁路旅客运输服务人员的素质;; D. 铁路旅客运输服务人员的学历
- 铁路客运服务心理学： A: 研究内容包括旅客心理。 B: 研究内容有铁路客运服务人员的工作技巧。 C: 研究内容包括铁路客运服务人员的心理素质。 D: 研究对象是旅客和客运服务人员。