班前会应安排阶段性、主题性训练，以下哪些不属于训练内容（）
A: 基本服务规范
B: 业务受理规范训练
C: 体验营销量技巧训练
D: 投诉处理技巧
E: 服务及销售情景训练
F: 统计技能训练
A: 基本服务规范
B: 业务受理规范训练
C: 体验营销量技巧训练
D: 投诉处理技巧
E: 服务及销售情景训练
F: 统计技能训练
举一反三
- 班前会（晨会）有计划地进行阶段性、主题性训练，内容包括：基本服务规范、业务受理规范训练、体验营销量技巧训练、（）、业务竞赛、示范及观摩等。
- 快速的语言编码技巧训练属于（） A: 听话技巧训练 B: 听话态度训练 C: 说话技巧训练 D: 说话态度训练
- 处于口才系统化训练中心环节的训练内容是（ ）。 A: 口音规范训练 B: 口才显现训练 C: 思维模式的训练 D: 口语技能训练
- 作业治疗的内容包括（） A: ADL训练 B: 感知训练 C: 认知训练 D: 职业技巧训练 E: 起立床训练
- 为加强教育训练的正规化建设，必须要______。 A: 统一训练类别、统一训练组织、统一训练体系、统一训练方式、统一训练标准 B: 规范训练类别、规范训练组织、规范训练体系、规范训练方式、规范训练标准 C: 在训练类别、训练组织、训练体系、训练方式、训练标准上实行灵活的机制 D: 在训练类别、训练组织、训练体系、训练方式、训练标准方面因地制宜