企业研究客户和消费者的需求心理，为客户和消费者提供满意的产品和服务，归根到底是为了让客户和消费者接受我们对产品制定的。（ ）。
A: 质量
B: 价格
C: 服务
A: 质量
B: 价格
C: 服务
B
举一反三
- 企业研究客户和消费者的需求心理，为客户和消费者提供满意的产品和服务，归根到底是为了让客户和消费者接受我们对产品制定的（）
- 企业对消费者的责任包括（ ）。 A: 企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的 B: 企业应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性 C: 企业应尊重消费者的消费心理和消费习惯 D: 企业应向消费者提供任何关乎其自身利益的、与产品或服务有关的信息 E: 企业在未得到客户及消费者的许可之前，不得把已获得的客户及消费者私人信息提供给第三方
- 准确理解内、外客户真正需求、为客户提供满意的（）。 A: 产品 B: 服务 C: 产品和服务 D: 质量
- ()是指“消费者”"消费时间”"消费空间”“动态行为”“心理描述”五者的综合体验。 A: 消费场景 B: 做好产品细节 C: 产品定位 D: 消费需求
- 企业既可以通过提供直接让消费和感兴趣的产品或服务来满足其需要,也可以通过焕发消费者对其他事物的兴趣来让消费者对企业的产品或服务感兴趣。
内容
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为满足消费者个人或家庭的消费需求而提供产品或服务的市场称为消费者市场。
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我们研究消费者的消费心理是哪些角色的消费心理？ A: 发起者 B: 购买者 C: 影响者 D: 决策者 E: 使用者
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电子商务企业产品和服务:分析电子商务企业目标客户是为了明确客户群体的需求,而企业则通过提供的产品和服务来满足客户的需求。分析电子商务企业的产品或服务时,需要回答以下4个问题。 A: （1）企业向客户提供哪些独特的产品或服务？哪些核心产品和服务对企业的电子商务模式起着关键作用？ B: （2）产品和服务的主要性能特点及产品和服务的定位和优势是什么？ C: 3）企业对各类客户分别提供哪些产品或服务？ D: （4）企业提供的产品和服务能够为客户解决哪些问题？
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购买欲望是指消费者购买商品的（）、（）和（），它要求企业提供的产品和服务能符合消费主体的要求，能引起客户的购买欲望。
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尊重消费者的选择权包括：（） A: 应了解客户的风险偏好和风险承受能力，提供合适的产品或服务由客户自主选择，不得主动提供与客户风险承受能力不相符合的产品和服务 B: 尊重消费者的隐私权，做好客户信息保密工作 C: 妥善和及时处理客户投诉 D: 向客户提供高收益的产品