中国大学MOOC: 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程
举一反三
- 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程 A: 正确 B: 错误
- 中国大学MOOC: 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，该过程是在与（）的互动过程中进行的
- 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，该过程是在与（）的互动过程中进行的 A: 铁路集团公司 B: 旅客与服务人员 C: 硬件 D: 软件
- （）是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，该过程是在旅客与服务人员、硬件和软件的互动.过程中进行的。
- 铁路客运服务的本质是无形的。旅客在铁路客运市场购买某种“服务”后，铁路客运服务部门将以提供“劳务活动”的形式满足旅客的某种出行需求（）