铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程
A: 正确
B: 错误
A: 正确
B: 错误
举一反三
- 中国大学MOOC: 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程
- 中国大学MOOC: 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，该过程是在与（）的互动过程中进行的
- 铁路旅客运输服务是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，该过程是在与（）的互动过程中进行的 A: 铁路集团公司 B: 旅客与服务人员 C: 硬件 D: 软件
- （）是指为了实现旅客位移而由一系列或多或少具有无形性的活动所构成的一种过程，该过程是在旅客与服务人员、硬件和软件的互动.过程中进行的。
- 下列不属于铁路旅客运输的特点的是（） A: A铁路旅客运输的主要服务对象是旅客 B: B铁路客运产品具有易逝性 C: C铁路旅客运输在时间上较为稳定 D: D客运服务质量的控制主要在于工程控制