客户服务为了提升客户的满意度和忠诚度，从而不断为（）。
A: 企业带来利润
B: 企业挖掘客户
C: 企业创造价值
D: 企业提升创造力
A: 企业带来利润
B: 企业挖掘客户
C: 企业创造价值
D: 企业提升创造力
举一反三
- 客户服务的作用包括。（） A: 有助于银行实现其价值的最大化 B: 优质的客户服务能够提升客户满意度，建立客户与企业之间的忠诚度 C: 进一步开发客户、挖掘、提升客户价值 D: 为企业创造更有的效益
- （）是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 企业应该通过提升客户满意度与忠诚度来提升客户的满意度与忠诚度。 ( )
- 下列关于客户价值的说法正确的是（）。 A: 向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功，因此企业要追求所有客户的100%的满意 B: 追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度，提高客户忠诚度，为企业带来满意的经济效益 C: 客户价值的方向是“从企业到客户”，是指企业为客户创造的价值 D: 客户价值的方向是“从客户到企业”，是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值