关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-29 智能服务能 顾客需求（显性和隐性需求），并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。 智能服务能 顾客需求（显性和隐性需求），并动态、主动、高效安全地提供满足顾客需求的精准服务。 答案： 查看 举一反三 顾客需求包括（） A: 显性服务需求 B: 隐性服务需求 C: 潜在服务需求 顾客的需求分为（） A: 硬性需求 B: 实质性需求 C: 合理性需求 D: 显性和隐形需求 顾客需求既包括显性需求,也包括隐性需求。( ) 市场创新必须从顾客需求出发，识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求，并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。（ ） 为了满足顾客需求，并超出他们的期望值，第三方物流服务供应商不仅必须满足顾客的需要，而且应提供增值服务。
