在客户需求完成总结确认后，结合顾客需求为顾客提供专业的（）
A: 购买建议
B: 产品体验
C: 服务标准
D: 试乘试驾
A: 购买建议
B: 产品体验
C: 服务标准
D: 试乘试驾
举一反三
- 在获得顾客的需求后，需进行需求总结。做法不正确的是（） A: 总结顾客对车辆本身的需求 B: 总结顾客对购车过程的需求 C: 可以质问顾客观点 D: 随时记录顾客提出的重点信息，和顾客做进一步的确认
- 旅游人员推销的程序正确的是 A: 接近顾客—确认需求—议价—产品展示—成交 B: 接近顾客—确认需求—产品展示—议价—成交 C: 接近顾客—议价—产品展示—需求确认—成交 D: 接近顾客—产品展示—需求确认—议价—成交
- 产品与服务设计的总体目的是（）。 A: 为顾客提供高质量的产品和服务 B: 为了在满足顾客需求的前提下创造令人满意的利润 C: 为顾客提供个性化的产品和服务 D: 满足顾客的所有合理需求
- 迪伯达模式的推销步骤是准确发现顾客需要与愿望、将顾客需求与推销产品结合、( )促使顾客接受推销的产品、刺激顾客购买欲望、促使顾客采取购买行动。 A: 证实产品符合顾客需求 B: 发现顾客需求 C: 充分分析产品优点 D: 展示产品
- 客户交谈技巧错误的是（） A: 与顾客建立良好朋友关系 B: 总结顾客需求，并与顾客达成一致意见 C: 询问顾客是否还有其他需求 D: 主观判断客户需求后，直接靠直觉推荐车型