SPA诊断工具中的6个观察点是（）？
A: 柜台POS机
B: SOK自助点餐机
C: 取餐OR
D: OA
E: UHC
F: 呈递显示屏
G: 以上皆是
H: 除b其他都是
A: 柜台POS机
B: SOK自助点餐机
C: 取餐OR
D: OA
E: UHC
F: 呈递显示屏
G: 以上皆是
H: 除b其他都是
举一反三
- SPA诊断工具中的6个观察点是（）？ A: 柜台POS机 B: SOK自助点餐机 C: 取餐ORB、OAT、UHC D: 呈递显示屏 E: 以上皆是 F: 除b其他都是
- 以下哪一个区域不属于"SPA"的观察点（） A: 柜台POS机, SOK自助点餐机 B: 取餐ORB屏 C: KVS D: OAT,呈递显示屏
- 当发现包等人时，值班经理应该去哪个观察点进行判断？（） A: OAT B: ORB C: 呈递屏 D: 取餐屏
- 点取分离餐厅，取餐屏安装的位置为？（） A: 取餐台居中正前方，中心与柜台前沿齐平 B: 取餐台居中正上方，中心与柜台前沿（靠客息区）齐平
- 如何衡量R2P顾客服务时间的90秒？（） A: 从POS机或SOK打印出小票时开始计时，到整份餐点汇集齐结束 B: 从POS机或SOK按下合计后开始计时，到整份餐点汇集结束 C: 从POS机或SOK按下合计后开始计时，到将整份餐点呈递给顾客结束 D: 从POS机或SOK打印出小票时开始计时，到呈递员按掉显示屏上订单时间结束