零售客户分类的流程：明确分类标准、维护分类信息、（）、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。
A: 实施信息分类
B: 实施客户分类
C: 实施卷烟分类
D: 实施信息共享
A: 实施信息分类
B: 实施客户分类
C: 实施卷烟分类
D: 实施信息共享
举一反三
- 利用信息系统中的分类模型，按不同维度对零售客户进行分类、汇总，制作客户分类统计表这些都是在（）。 A: 为客户分类作准备 B: 实施客户分类 C: 维护客户信息 D: 界定客户分类标准
- 零售客户分类结果分析主要做以下几个方面：查询零售客户分类结果，审核分类结果的准确性，（）。 A: 对客户经营品牌进行重点分析 B: 了解客户的分类结果，划分重点客户 C: 对不同类别零售客户的经营特点进行分析、评价 D: 打印客户分类报表
- 客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼，下列提炼信息的流程中正确的是（）。 A: 筛选—比较—分类—萃取 B: 筛选—比较—萃取—分类 C: 筛选—萃取—比较—分类 D: 筛选—分类—比较—萃取
- 原始信息与加工信息是哪种分类标准分类所得（） A: 按信息产生和作用的领域分类 B: 按信息作用分类 C: 按信息的加工程度分类 D: 按信息的活动领域分类
- 以下描述不属于按客户行为分类的是（）。 A: 按零售客户订货行为进行分类 B: 按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类 C: 按零售客户对新品营销的支持程度进行分类 D: 按零售客户的忠诚度进行分类