客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。
A: 筛选—比较—分类—萃取
B: 筛选—比较—萃取—分类
C: 筛选—萃取—比较—分类
D: 筛选—分类—比较—萃取
A: 筛选—比较—分类—萃取
B: 筛选—比较—萃取—分类
C: 筛选—萃取—比较—分类
D: 筛选—分类—比较—萃取
举一反三
- 由于企业收集的客户信息并不一定完全准确,所以企业要对所收集来的客户资料、信息进行()、分类、整理,并从中找到有价值的信息。 A: 录入 B: 比较 C: 筛选 D: 清洗
- 在筛选客户时,客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类,其中不包括按()划分。 A: A客户身份信息 B: B客户资产规模 C: C客户开户时间 D: D客户账户性质
- 信息加工的内容包括( ). A: 筛选信息 B: 对信息分类和排序 C: 分析和比较信息 D: 产生更有效的信息
- 分类汇总时首先要对分类字段进行( )。 A: 排序 B: 自动筛选 C: 高级筛选 D: 汇总
- MU-目标客户筛选功能是为了满足客服经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询,实现交叉销售,提高客户产品渗透率,主要包括() A: 卡内信息筛选 B: 产品类信息筛选 C: 客户类信息筛选 D: 客户星级迁移筛选