以下客户拜访方式要求正确的为()。
A: 常住客户,需采用预约上门拜访面谈方式或工作交流面谈方式
B: 常住客户,需采用打电话拜访方式或微信问候方式
C: 非常住客户,应每年至少一次致电关怀,告知小区及其房屋近期情况,并了解客户需求
D: 非常住客户,应每年至少一次预约上门拜访服务,并了解客户需求
A: 常住客户,需采用预约上门拜访面谈方式或工作交流面谈方式
B: 常住客户,需采用打电话拜访方式或微信问候方式
C: 非常住客户,应每年至少一次致电关怀,告知小区及其房屋近期情况,并了解客户需求
D: 非常住客户,应每年至少一次预约上门拜访服务,并了解客户需求
举一反三
- 获取客户满意度的最佳方式为() A: 电话拜访 B: 上门拜访 C: 直接沟通 D: 售后服务
- 根据客户重要程度进行分类,将客户分为四类,A类客户(VIP客户1%),B类客户(主要客户4%),C类客户(普通客户15%)、D类客户(小客户20%),哪种是针对A类和B类客户最重要的拜访方式?() A: 短信拜访 B: 电话拜访 C: 微信拜访 D: 当面拜访
- 在进行客户拜访之前要做好客户资料分析、客户预约、确定拜访目的以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备
- 客户经营奖励中以下哪个行为属于合规() A: 同一客户短时间拜访多次 B: 同一客户只拜访一次 C: 同一天拜访客户数量异常 D: 拜访客户未按要求录入
- 针对时尚的年轻客户,日常维系的最佳方式为()。 A: 上门拜访 B: 短信 C: 微信 D: 邮件