顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()
A: 高接触性服务
B: 高技术性服务
C: 连续性服务
D: 间断性服务
A: 高接触性服务
B: 高技术性服务
C: 连续性服务
D: 间断性服务
举一反三
- 服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。 A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 无接触性服务
- 服务的分类中不包括() A: 高接触性服务 B: 中接触性服务 C: 低接触性服务 D: 基础服务
- 交通运输是典型的() A: 低接触性服务 B: 中接触性服务 C: 高接触性服务 D: 无接触性服务
- 根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为() A: 追加服务 B: 高接触性服务 C: 低接触性服务 D: 中接触性服务
- 电影院提供的服务属于( )。 A: 低度接触性的服务 B: 中度接触性的服务 C: 高度接触性的服务 D: 生产者服务