关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-01 接听电话时首先应询问对方的称呼。（ ） 接听电话时首先应询问对方的称呼。（ ） 答案： 查看 举一反三 接听电话时首先应询问对方的称呼。（ ） A: 正确 B: 错误 拨打领导、客户电话时，应先询问对方是否方便接听电话。（ ） 电话问询礼貌用语( ) A: 电话铃声响起十声内,服务员迅速接听,主动问候并报上单位名称 B: 对方询问的问题你确实不知道,需要向对方婉转说明 C: 如需对方留下联系方式,要先征得对方同意 D: 接听电话时,如有其他乘客过来询问时,要请乘客稍稍等候 拨打领导、客户电话时，应先询问对方是否方便接听电话。（ ） A: 正确 B: 错误 接听电话宜在电话铃响（ ）之内接听
