对产品实现过程中，与顾客有关的过程包括（）。
A: 确定于产品有关的要求
B: 评审组织是否能满足顾客要求
C: 顾客特别重视的要求
D: 顾客投诉
E: 与顾客沟通
A: 确定于产品有关的要求
B: 评审组织是否能满足顾客要求
C: 顾客特别重视的要求
D: 顾客投诉
E: 与顾客沟通
举一反三
- 产品有关要求的评审是指对能否满足顾客的要求的能力的评审。()
- 与顾客沟通的内容应包括:a)提供有关 _____ 的信息; b)处理问询、合同或订单,包括 _____ ; c)获取有关产品和服务的 _____ ,包括顾客投诉; d)处置或控制顾客财产; e)关系重大时,制定有关 _____ 的特定要求
- 组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求？（） A: 产品和服务的要求得到规定 B: 提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C: 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D: 关系重大时的应急响应和准备
- 组织为确定顾客需求而实施的过程包括（） A: 关于产品的可用性、交付和支持的要求 B: 包括可用性、交付和支持在内的产品的要求；与产品有关的强制性的、法规性的要求 C: 与产品有关人员，顾客规定的产品要求以及顾客末规定得预期或规定用叙所必需的产品要求 D: 产品要求，强制性或法规要求，可用性、交付和支持的要求，顾客末规定但预期或规定用途所必要的产品要求
- 智慧职教: ().评审与产品有关的要求可在与顾客签订合同后进行