• 2022-06-30
    有形产品的质量主要指酒店提供服务产品时所依托的载体,包括设施设备、实物产品、专用设备。
  • 内容

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      酒店产品构成中有形产品包括 A: 设备 B: 客房 C: 餐饮 D: 劳务 E: 服务

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      酒店服务的技术质量包括()。 A: 设施设备质量 B: 实物产品质量 C: 酒店环境质量 D: 酒店劳务质量

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      酒店产品的质量包括三个部分()。 A: 设施设备的质量 B: 食品、商品的质量 C: 服务的质量 D: 技术的质量

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      旅游业的产品主要是为旅游者提供满足其需求的服务,它向旅游者提供的产品是固定有形的设施和无形的服务,其中似有形的设施为主,有形设施和产品是旅游业为旅游者提供服务的依托和手段。

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      酒店产品的质量包括三个部分()。 A: A设施设备的质量 B: B食品、商品的质量 C: C服务的质量 D: D技术的质量