关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-30 有形产品的质量主要指酒店提供服务产品时所依托的载体，包括设施设备、实物产品、专用设备。 有形产品的质量主要指酒店提供服务产品时所依托的载体，包括设施设备、实物产品、专用设备。 答案： 查看 举一反三 饭店服务质量是以其所拥有的（）为依托，为宾客所提供的（）能达到规定效果和满足宾客需要的能力。 A: 实物产品；设备 B: 实物产品；服务 C: 设施设备；实物 D: 设施设备；服务 下列不属于有形产品的是（） A: 设施设备 B: 实物产品 C: 服务环境 D: 服务技能 有形产品质量控制是指对餐饮企业提供的设施设备、实物产品以及（ ）进行的控制。 酒店餐饮部既生产有形的实物产品,也提供无形的服务产品。 广义上的餐饮服务质量包含组成餐饮服务的三要素,即__的质量（） A: 设备设施 B: 有形产品 C: 劳务服务 D: 服务环境 E: 实物产品
