在服务生命周期中的哪个阶段来定义执行新服务的必要流程?()
A: 服务设计:设计流程
B: 服务策略:开发产品
C: 服务转型:计划和准备部署
D: 服务执行:IT运维管理
A: 服务设计:设计流程
B: 服务策略:开发产品
C: 服务转型:计划和准备部署
D: 服务执行:IT运维管理
举一反三
- 服务生命周期的哪一个阶段定义应该运维新服务的流程() A: 服务设计:设计流程 B: 服务战略:开发交付物 C: 服务转换:计划和准备部署 D: 服务运营:IT运维管理
- 考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则?() A: 持续服务改进 B: 服务策略 C: 服务设计 D: 服务转型
- 服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标?() A: 服务设计 B: 服务转换 C: 服务战略 D: 服务运营
- 关于服务设计,下列哪个陈述是不正确的?() A: 服务设计包是描述服务发布的套件 B: 实现从服务设计到服务更改的转换 C: 服务设计包用于每个新的IT服务、主要服务更改或IT服务退役 D: 服务设计包含定义服务生命周期中每个阶段的IT服务的所有方面和需求的文档
- 变更管理是服务设计、构建与转换的其中一个流程。以下哪个选项也属于控制流程?() A: 发布和部署管理 B: 关系流程 C: 配置管理 D: 服务交付流程