考虑创造价值因素是服务生命周期哪个阶段的原则？（）
A: 持续服务改进
B: 服务策略
C: 服务设计
D: 服务转型
A: 持续服务改进
B: 服务策略
C: 服务设计
D: 服务转型
B
举一反三
- 在服务生命周期中的哪个阶段来定义执行新服务的必要流程？（） A: 服务设计：设计流程 B: 服务策略：开发产品 C: 服务转型：计划和准备部署 D: 服务执行：IT运维管理
- 服务生命周期的实施阶段包括（）。 A: 服务设计 B: 服务运营 C: 服务转换 D: 服务改进 E: 服务战略
- 以下阶段在整个IT服务生命周期中时间比重最大的阶段是（）。 A: 服务规划 B: 服务转换 C: 服务运营 D: 服务持续改进
- 某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（） A: A服务战略 B: B服务设计 C: C服务运营 D: D持续服务改进
- 服务生命周期的哪个阶段更加关注定义政策和目标？（） A: 服务设计 B: 服务转换 C: 服务战略 D: 服务运营
内容
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关于服务设计，下列哪个陈述是不正确的？（） A: 服务设计包是描述服务发布的套件 B: 实现从服务设计到服务更改的转换 C: 服务设计包用于每个新的IT服务、主要服务更改或IT服务退役 D: 服务设计包含定义服务生命周期中每个阶段的IT服务的所有方面和需求的文档
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下列哪个不是ITTL_帧的进程模块？（） A: 服务策略 B: 服务设计 C: 服务转换 D: 服务测量
- 2
下列哪一个是服务生命周期的服务设计阶段的一部分？（） A: 设计和维护所有必要的服务转换包 B: 生产新的或改进的服务的质量，安全和弹性的设计 C: 以服务策略，确保他们在服务设计过程中体现的，以及产生的服务设计 D: 测量服务设计和支持过程的有效性和效率
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配送服务战略的开发应考虑以下方面的内容______。 A: 用户需求 B: 服务能力 C: 缩短服务上的差距 D: 提供针对性服务 E: 创造服务与改进服务
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ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况，以及IT服务本身存在的缺陷”是在（）阶段的工作内容。 A: 部署安施 B: 服务运营 C: 持续改进 D: 监督管耻