由于企业收集的客户信息并不一定完全准确,所以企业要对所收集来的客户资料、信息进行()、分类、整理,并从中找到有价值的信息。
A: 录入
B: 比较
C: 筛选
D: 清洗
A: 录入
B: 比较
C: 筛选
D: 清洗
举一反三
- 客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。 A: 筛选—比较—分类—萃取 B: 筛选—比较—萃取—分类 C: 筛选—萃取—比较—分类 D: 筛选—分类—比较—萃取
- 电子商务客户信息管理的过程及内容主要包括电子商务客户信息的收集、客户资料数据库的建立、客户信息整理、客户信息分析等。
- 企业在确定目标客户群体的时候,首先要()。 A: 针对所有的客户进行初步判别和确认 B: 分析客户 C: 收集客户信息 D: 筛选客户
- 客户信息收集主要是对客户信息进行有效从而对客户需求进行判断,为下一步提供基础() A: 整理 B: 辨别 C: 筛选 D: 判断
- 直接渠道意味着企业通过与客户的直接接触来获取所需要的客户信息与资料,其途径不包括( )。 A: 与客户直接交谈或者调研 B: 在营销活动中收集客户信息 C: 通过网站来收集客户信息 D: 购买专业咨询公司的报告