关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-29 核对订单信息,客服人员要做到( ) A: 核对顾客收货地址、姓名、电话是否有误 B: 核对下单尺码、颜色是否误 C: 核对发货时间、发货快递是否被顾客接受 D: 询问顾客希望的收货时间 核对订单信息,客服人员要做到( )A: 核对顾客收货地址、姓名、电话是否有误B: 核对下单尺码、颜色是否误C: 核对发货时间、发货快递是否被顾客接受D: 询问顾客希望的收货时间 答案： 查看 举一反三 售中客服主要包括引导客户付款、核对订单信息、添加备注、礼貌告别、 下单发货、物流配送和客户确认收货等。( ) 客服的接待流程有哪些？（） A: 核对车型信息 B: 相关联推荐 C: 客户解答 D: 核对地址 E: 告知发货时间 买家拍下产品后，需要核对哪些信息？ A: 姓名 B: 手机号 C: 收货地址 D: 订单商品 验收货时不需要认真核对发票与实物是否相符 顾客使用信用卡结帐时，收银员必须核对顾客的（）是否与信用卡上的一致。 A: 身份证 B: 签名 C: 照片 D: 姓名
