交车面访所需要的工具有（）。
A: DCMS系统
B: 交车面访表，补充信息分析表
C: 录音设备
D: 以上都是
A: DCMS系统
B: 交车面访表，补充信息分析表
C: 录音设备
D: 以上都是
举一反三
- 雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理。 A: 内训师 B: 销售顾问 C: 销售经理 D: 客服经理或专员
- 3.以下哪些工具是在PDI检查中需要使用的（） A: 交车面访问卷 B: PDI检查表 C: 黄卡 D: 交车检查表
- 交车面访结束后（）天内要进行电话回访。 A: 7 B: 9 C: 12 D: 15
- 交车面访由（）工作人员进行 A: 销售顾问 B: 客户关系部人员 C: 展厅经理 D: 展厅主管
- 交车前与客户进行电话预约，请问预约的内容包括哪些？（） A: 交车的流程 B: 交车所需要的时间 C: 提醒客户需要带的必要文件 D: 以上都是